Home / Dodací a reklamační podmínky
Košík je prázdný
Dodací a reklamační podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě sanctum-store.cz Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu sanctum-store.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, a jeho následným převzetím.

Spotřebitel akceptací těchto obchodních podmínek, kterou projevuje při objednání zboží, zároveň objednává u dodavatele přepravní službu, s jejímž prováděním je započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, a to v úkonech směřujících k zajištění přepravy zboží ke spotřebiteli u spolupracující přepravní společnosti. Ve smyslu ust. § 53 odst. 8 písm. a) občanského zákoníku nemůže spotřebitel od této smlouvy o přepravě zboží odstoupit.

2. Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu sanctum-store.cz a právním řádem platným v ČR.
Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním je nezbytné emailem informovat nás o odeslání zboží. Po obdržení vráceného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (převodem na účet nebo poštovní poukázkou).

Vracení peněz poštovní poukázkou na adresu je zpoplatněno dle ceníku České pošty (cca 22,- Kč). Vrácení peněz na Slovensko je možné pouze převodem na účet.

3. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na této adrese:

Radim Pospíšil
Lánovská 580
543 01 Vrchlabí

Před odesláním každé zásilky nás prosím kontaktujte emailem.


Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Zkontrolujte si proto dodané zboží během přebírání zásilky.

4. Práva a povinnosti prodávajícího:
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nebo nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při odesílání všech formulářů na našich webových stránkách jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat).

5. Práva a povinnosti kupujícího:
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením (odesláním).
Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.

6. Platební podmínky:
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky.
Platby za objednané zboží jsou prováděny na dobírku prostřednictvím České pošty nebo bezhotovostním převodem na účet.

7. Dodací podmínky:
Místem plnění je adresa dodání, kterou kupující vyplnil při odesílání objednávky z našeho internetového obchodu.

8. Cena dopravy

Poštovné do České republiky:

Dobírka: 99,- Kč
Balík do ruky 120,- Kč (doručení následující pracovní den po odeslání)

Poštovné na Slovensko 
Kvůli předchozím zkušenostem jsme bohužel museli přejít na systém placení předem. Jakmile dokončíte objednávku příjde Vám na e-mail výzva k zaplacení. Po připsání celkové částky na účet odesíláme zboží zpravidla do dvou dnů. Balík odesíláme skrze českou-slovenskou poštu jako cennou zásilku abysme minimalizovali částku za poštovné. Děkujeme za pochopení.

Cena za zásilku na slovensko je obecně 10 Euro.

9. Provozovatel a jeho kontakty:

Radim Pospíšil
Lánovská 580, 54301 Vrchlabí
IČ 03039811
tel: 737 376 404
email: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Ochrana osobních údajů
Sancum si váží vaší důvěry a chrání vaše data před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.

Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Abychom vám mohli nabídnout co nejkvalitnější služby, potřebujeme některá vaše data znát. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy.

Souhlas se zpracováním osobních dat

Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu sanctum-store.cz, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů a norem.

Údaje o vaší činnosti u nás

Údaje o vašich nákupech na sanctum-store.cz - vaše objednávky - jsou shromažďovány. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední řadě mohou tato data posloužit i vaší zpětné kontrole. Informace o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

Vymazání osobních údajů

V případě, že chcete, aby vaše osobní údaje byly z naší databáze zcela odstraněny, zašlete prosím žádost o vymazání osobních údajů na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Vaše osobní údaje budou neprodleně z databáze odstraněny, v případě dalšího nákupů budete muset vytvořit zcela nový zákaznický účet
 

Sledujte nás na

Odběr novinek e-mailem

Chcete mít vždy rychlý přehled o novém zboží a akcích Sanctum? Přihlaste se k odběru a nic nepropásnete.